Return Policy

｜購買預購商品前請詳讀細項｜

/ 預購須知 /

商品皆為預購制

預購日為7-30日不含假日

從訂單成立開始計算

可以等待再下單 

不接急單

請勿催單  請勿催單  請勿催單

部分商品有可能會因廠商缺貨而延遲

如有超過追加期 可以選擇拆單寄出

須自付運費

同一筆訂單一起寄出 / 拆單寄出一律運費60元 / 不與免運門檻計算

確定可以等待再下單

/ 斷貨 / 

購買預購商品都有可能遇到斷貨的風險

如遇到斷貨可選擇換別的品項、退款、當購物金

商品斷貨未達免運門檻 將以照比例酌收運費

/ 退款 /

退款可選擇 台新銀行/國泰銀行

其他家需酌收15元手續費

退款工作日為3-5天

｜關於商品｜

/ 商品 /

商品的顏色會因燈光拍攝及顯示螢幕不同而有所差異

皆以實際商品為準

商品的尺寸皆為人工平放測量

可能會因為不同批、材質、布料彈性

或是測量點等等因素而不同

實際尺寸於±2公分皆為正常範圍

/ 退換貨 / 

代購商品屬於「委任契約」

根據消基法

商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業經營者

不適用消費者保護法七日無條件退貨規定

商品都是下單後才進行追加 無提供七天鑑賞期

購買後除了瑕疵不做退換貨

瑕疵商品僅退款同款商品

下單前請參考尺寸表並確認好尺碼 

再進行下單

不因尺碼不符合而退換貨

｜瑕疵定義｜

/ 瑕疵定義 / 

大片污漬、大破洞、拉鍊損壞

/ 不列入瑕疵範圍內 /

輕微小染色點、小髒污點、輕微脫線

線頭外露、人為造成的瑕疵、色差、

布料與想像的不符、下水後的產品、

下水後的褪色產品。

｜關於取貨｜

下單前請先確認取件人的手機號碼

是否在智慧型手機安裝攔截簡訊軟體

或開啟黑名單/白名單等相關設定

我方在商品抵達門市都會寄出手機簡訊通知取貨

若因超商疏忽無寄出簡訊

我方會承擔運費 重新再寄出一次

若因消費者個人疏失申請手機門號

勾選『 拒收廣告 』或『 拒收企業簡訊 』服務

則須由消費者承擔來回運費。

｜關於退貨｜

｜退換貨流程｜

/ 退換貨 / 

step1 / 收到瑕疵產品 請先拍照 

1.傳至 Hehu20201102@gmail.com 備註「訂單編號」「訂購人大名」  

2.直接與 instagram 客服聯繫 ( Instagram 帳號為 Hehu_2020 ) 並備註「訂單編號」「訂購人大名」  

step2 / 進行討論退換貨流程

/ 換貨只換同尺寸、同商品、同顏色 / 

/ 違反訂單規則  /

無故違反HEHU訂單購物須知

HEHU有權暫停你的帳號列入黑名單

且拒絕交易!

下單前請詳讀 以上可以接受再購買 

最後祝大家購物愉快！

 HEHU 保有最終解釋權